Odstúpenie od zmluvy

Odstúpenie od zmluvy

XI. Odstúpenie Kupujúceho od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu

11.1. Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní.

11.2. Lehota na odstúpenie od zmluvy začína plynúť dňom prevzatia tovaru Kupujúcim alebo ním určenou treťou osobou, pri viacerých dodávkach posledného kusu alebo poslednej časti.

11.3. Kupujúci môže odstúpiť akýmkoľvek jednoznačným vyhlásením zaslaným na adresu Predávajúceho alebo email info@tobify.sk.

11.4. Kupujúci môže použiť formulár dostupný na webovom sídle Predávajúceho, nie je to však povinné.

11.5. Lehota na odstúpenie je zachovaná, ak Kupujúci odošle oznámenie do posledného dňa 14-dňovej lehoty.

11.6. Kupujúci je povinný zaslať alebo doručiť tovar Predávajúcemu najneskôr do 14 dní od odstúpenia.

11.7. Kupujúci znáša náklady na vrátenie tovaru.

11.8. Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru spôsobené používaním nad rámec bežného oboznámenia sa s funkciami.

11.9. Predávajúci vráti Kupujúcemu všetky prijaté platby vrátane najlacnejšej ceny dopravy do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení.

11.10. Predávajúci je oprávnený počkať s refundáciou, kým mu bude tovar doručený alebo Kupujúci nepreukáže jeho odoslanie.

11.11. Platby budú vrátené rovnakým spôsobom, ak Kupujúci nepožiada inak.

11.12. Kupujúci nemôže odstúpiť v prípadoch uvedených v § 14 zákona 108/2024 Z. z.

11.13. Odstúpením sa zmluva zrušuje od začiatku a strany sú povinné vrátiť si všetky plnenia.

11.14. Toto ustanovenie sa vzťahuje len na spotrebiteľov, nie na podnikateľov.

XII. Uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku a zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka

12.1. Kupujúci môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov obchodníka u Predávajúceho spôsobom podľa týchto Všeobecných obchodných podmienok.

12.2. Kupujúci pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy uvedie svoje identifikačné údaje, číslo objednávky, dátum prevzatia tovaru, špecifikáciu tovaru a spôsob vrátenia uhradenej kúpnej ceny.

12.3. Kupujúci môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy aj prostredníctvom formulára na odstúpenie od zmluvy, ktorý je zverejnený na webovom sídle Predávajúceho.

12.4. Predávajúci potvrdí Kupujúcemu prijatie odstúpenia od zmluvy zaslaním potvrdenia na emailovú adresu Kupujúceho.

12.5. Kupujúci je povinný zaslať tovar Predávajúcemu na adresu uvedenú v týchto VOP ako adresu pre doručovanie reklamácií a odstúpení od zmluvy.

12.6. Kupujúci môže tovar odovzdať aj osobne v sídle Predávajúceho, pokiaľ sa strany nedohodnú inak.

12.7. Pri odstúpení od zmluvy podľa zákona č. 108/2024 Z. z. je Kupujúci povinný vrátiť tovar kompletný, vrátane príslušenstva, dokumentácie, záručných listov, darčekov a všetkého, čo bolo súčasťou dodávky.

12.8. Kupujúci zodpovedá za škody spôsobené neúplnosťou alebo nesprávnym zabalením tovaru.

12.9. Kupujúci nemá právo na odstúpenie od zmluvy v prípadoch stanovených zákonom, najmä pri tovare vyrobenom podľa osobitných požiadaviek Kupujúceho, pri tovare podliehajúcom rýchlemu zníženiu akosti alebo hygienickým výrobkom po rozbalení.

---

XIII. Práva a povinnosti spotrebiteľa po odstúpení od zmluvy uzavretej na diaľku a zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka

13.1. Po odstúpení od zmluvy je Kupujúci povinný vrátiť tovar Predávajúcemu do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie.

13.2. Kupujúci je povinný vrátiť tovar čistý, nepoškodený a v stave zodpovedajúcom obvyklému opotrebovaniu vzhľadom na účel jeho vyskúšania.

13.3. Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru spôsobené jeho používaním nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.

13.4. Kupujúci je povinný tovar bezpečne zabaliť a odoslať tak, aby nemohlo dôjsť k jeho poškodeniu pri preprave.

13.5. Kupujúci znáša náklady spojené s vrátením tovaru Predávajúcemu, ak Predávajúci neponúkal bezplatné vrátenie.

---

XIV. Práva a povinnosti obchodníka po odstúpení spotrebiteľa od zmluvy uzavretej na diaľku a od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka

14.1. Predávajúci je povinný vrátiť Kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal, vrátane najlacnejšieho bežného spôsobu dodania tovaru, do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení.

14.2. Predávajúci vráti platby rovnakým spôsobom, aký použil Kupujúci, pokiaľ Kupujúci nepožiada o iný spôsob vrátenia.

14.3. Predávajúci nie je povinný vrátiť platby skôr, ako mu bude doručený tovar alebo ako Kupujúci nepreukáže jeho odoslanie.

14.4. Predávajúci je povinný vystaviť Kupujúcemu písomné potvrdenie o prijatí odstúpenia.

14.5. Predávajúci je povinný vrátiť aj všetky platby za dodatočné služby, pokiaľ boli vykonané v súlade so zákonom.

14.6. Predávajúci nie je povinný vrátiť Kupujúcemu náklady na dodanie tovaru, ak Kupujúci zvolil nadštandardný spôsob dopravy drahší ako najlacnejší bežný spôsob dodania.

14.7. Predávajúci zníži vrátenú sumu o hodnotu zníženia tovaru spôsobeného Kupujúcim.

14.8. Predávajúci je oprávnený odmietnuť vrátený tovar, ktorý bol zjavne používaný v rozpore s jeho účelom alebo bol poškodený.

---

---

Tobify s. r. o. · IČO: 56607016 · DIČ: 2122358579 · IČ DPH: SK2122358579

Športová 707/43, 919 26 Zavar, Slovenská republika · Zapísaná v ORSR: Okresný súd Trnava, oddiel Sro, vložka 57916/T

Email: info@tobify.sk · Tel.: +421 903 145 973